Marketingový výzkum
V případě, že se rozhodujete, zdali investovat své peníze do reklamní kampaně, určitě vnímáte důležitost marketingového výzkumu. Reklamní spot Vám připadá skvělý, nápaditý a vtipný a očekáváte, že se tržby zvednou o 50%, leč opak je pravdou. Ptáte se proč? Ptáte se správně, ale pozdě. Kvalitní výzkum dokáže...více
Osobní dotazování
Osobní dotazování (interview) má podobu rozhovoru tazatele s jedním respondentem. Výzkumný pracovník (tazatel) klade při osobním rozhovoru otázky (případně varianty odpovědí) a zpracovává respondentovi odpovědi. Předem je nutné mít dostatečné množství kvalitních tazatelů. Měli by být systematicky rozděleni dle...více
Individuální hloubkové rozhovory
Individuální hloubkové rozhovory se často realizují za přítomnosti psychologa. Využívá se při nich různých projektivních technik tak, abychom dostali odpovědi na to, co nám respondent buď nechce, nebo nemůže sdělit, protože zkoumaný jev neprožil nebo ...více
Focus group
Během skupinového rozhovoru (focus group) se diskutuje v okruhu 10 až 20 osob s marketingovým výzkumníkem nebo tazatelem (moderátorem) a řeší se marketingový problém. Moderátor musí být zcela objektivní, musí se vyznat v diskutované problematice i v otázkách skupinového chování. Celá diskuze se zaznamenává pomocí...více
Test obalu
Cílem testu obalu je určit jak si právě Váš obal stojí v porovnání s konkurencí či jaký má vypovídací a komunikační charakter ve vztahu ke svým zákazníkům. Obal napomáhá identifikovat značku, přenášet výstižné a přesvědčivé informace, usnadňuje přepravu a ochranu výrobku, napomáhá domácímu uskladnění a napomáhá při spotřebě výrobku. Zkoumá se...více
Cenový test
Cenový výzkum sleduje pozici našeho výrobku a prodejní ceny při podmínkách volné tvorby cen. Sledujeme, za jaké ceny se náš výrobek v určitých typech prodejen prodává a jaká je naše cenová hladina ve srovnání s konkurencí.
Cenový výzkum lze uskutečňovat nezávisle nebo v závislosti na nákupech. Nejčastější metodou je zjišťování...více
Insight research
Insight research umožňuje posoudit spotřebitelské zvyklosti a životní styl, kdy výzkumný pracovník žije s respondentem v jeho přirozeném prostředí a zaznamenává, jak spotřebitel nakupuje a...více
Marketingový průzkum trhu
Marketingový průzkum poskytuje informace pomáhající marketingovým manažerům rozpoznávat a reagovat na marketingové příležitosti a hrozby. Výzkum samotný zahrnuje plánování, pretest, sběr a analýzu dat a komunikaci výsledků této analýzy řídícím pracovníkům. Marketingový průzkum poskytuje informace o ...více
Projekční techniky
Slouží zejména k odhalení motivů nákupů, k vytvoření
profilu segmentu či sestavení slabých a silných vlastností produktu. Mezi specifické metody motivačního výzkumu patří...více
Měření spokojenosti zákazníků
Spokojenost je reakcí zákazníka na míru naplnění jeho potřeb, je
posudkem, jak samotné rysy výrobku nebo služby naplňují úroveň jeho potřeby. Mezi nejpoužívanější techniku výzkumu patří...více
Mystery shopping
Zvláštním typem skrytého pozorování je tzv. fiktivní nákup či návštěva (mystery shopping, mystery visiting). Jedná se o využívání kupujících v přestrojení, kteří jsou placeni za to, aby podávali hlášení společnosti. Fast-food řetězce, velké obchodní domy, čerpací stanice a mnohé jiné využívají mystery shopping k nalezení a odstranění...více